Ruang lingkup yang jelas
Kebutuhan, solusi, dan batas pekerjaan dikonfirmasi sebelum implementasi dimulai.
IT Support & Repair
IT Support & Repair
Dukungan teknis praktis untuk membantu menangani kendala perangkat, software, printer, dan jaringan berdasarkan hasil diagnosis.
Tentang layanan
Dibangun dari kebutuhan, bukan asumsi.
Dukungan teknis, diagnosis, dan perbaikan perangkat untuk kebutuhan personal maupun operasional.
RumahTokoKantorSekolahUMKMOrganisasi
Ruang lingkup
Yang dapat dikonsultasikan
- Troubleshooting komputer
- Service laptop/PC
- Service smartphone
- Dukungan printer
- Instalasi OS dan software
- Upgrade perangkat
- Konfigurasi perangkat
Manfaat
Hasil yang ingin dicapai
- +Kendala ditangani berdasarkan diagnosis
- +Solusi dijelaskan dengan bahasa yang mudah dipahami
- +Dukungan disesuaikan dengan kebutuhan
Proses
Dari konsultasi hingga serah terima
Tahapan dapat disesuaikan dengan ruang lingkup pekerjaan.
- 01
Konsultasi
- 02
Analisis kebutuhan
- 03
Penawaran
- 04
Pengerjaan
- 05
Testing & serah terima
Quality assurance
Jelas sebelum dikerjakan, diuji sebelum diserahkan.
Standar pekerjaan disesuaikan dengan jenis layanan dan ruang lingkup yang telah disepakati.
Testing sebelum serah terima
Fungsi utama diperiksa berdasarkan jenis layanan dan kriteria yang disepakati.
Dokumentasi pekerjaan
Hasil, konfigurasi yang aman dibagikan, dan catatan serah terima disiapkan sesuai kebutuhan proyek.
Garansi & penanganan komplain
Klaim diverifikasi berdasarkan dokumen pekerjaan. Masa dan cakupan garansi mengikuti penawaran atau ketentuan produk yang berlaku.
Catatan: durasi, cakupan, dan pengecualian garansi mengikuti dokumen penawaran, invoice, berita acara, atau ketentuan produsen/distributor untuk setiap pekerjaan.
FAQ layanan
Sebelum memulai
Ya. Konsultasi awal membantu FIXIT memahami kebutuhan dan kondisi Anda sebelum menentukan langkah berikutnya.
Mulai dari kebutuhan Anda
Punya kebutuhan teknologi?
Ceritakan kebutuhan Anda. Tim FIXIT akan membantu mencari solusi yang sesuai.